V životě se někdy stává, že se věci koupínedostatečnou kvalitou nebo nemusí z různých důvodů vyhovovat zákazníkovi. V takových situacích zákon umožňuje spotřebiteli kontaktovat prodávajícího a vrátit zboží nedostatečné kvality nebo si vyměnit za toto.

Nicméně právo kupujícího na výměnu zbožíje realizováno pouze za předpokladu, že věc se nezachází ve tvaru, velikosti, barvě, tvaru, složení nebo velikosti. Právě tyto důvody by měly být projednány s prodávajícím, když se mu líbí, jinak může odmítnout uspokojit poptávku kupujícího.

Další podmínkou je vrácení zbožínedostatečná kvalita po dobu 14 dnů. Toto období zahrnuje kalendářní dny, včetně svátků a víkendů a datum nákupu se nezohledňuje. V případě, že poslední den výměny nepracuje, můžete vrátit zboží nedostatečné kvality v následující pracovní den.

Vracení vadného zboží je nutné vzít v úvahuže bude změněn pouze v případě, že se nepoužívá a uchovávají spotřebitelské vlastnosti, pečeti, prezentace, tovární štítky a také dokumenty, které potvrzují platbu. Není-li k dispozici zboží, pokladní pokladna nebo jiné platební doklady, pak v takovém případě je možné vrátit zboží, i když v takovém případě bude požadováno svědectví a jeho platnost musí být prokázána.

Pokud je třeba nákup vyměnit za ekvivalent nebok vrácení zboží nedostatečné kvality, pak by měl být nepřítomen ze seznamu zboží, které nelze vyměnit. Tento seznam zahrnuje parfumerie a kosmetické výrobky, léky, lékařské nástroje, hygienické a hygienické potřeby, textil, dokončovací a stavební materiály, kabelové výrobky. Kromě toho tento seznam zahrnuje pletené a šité výrobky, jídelnu a kuchyňské náčiní, předměty a nádoby určené pro skladování potravin, pesticidů, agrochemikálií, chemických výrobků pro domácnost, domácího nábytku. Také zde jsou drahé kovy a šperky, elektronika a spotřebiče pro domácnost, kopírky a počítačová zařízení, dřevoobráběcí a řezací stroje, kola, motocykly, auta, zvířata a rostliny, alba a knihy.

Tento seznam produktů je vyčerpávající a prodávající nenímá právo rozšiřovat jeho rozmar. Uplatnění práva na výměnu nebo v případě uplatnění nároku na vrácení zboží nedostatečné kvality není kupující povinen uhradit žádné náklady. Při neexistenci zboží s potřebnou kvalitou můžete provést vrácení peněz tím, že obdržíte peníze zaplacené za zboží.

Vyměnit nebo provést vrácení zbožínedostatečná kvalita, musíte mít s sebou cestovní pas: Ve většině obchodů jste povinni tento postup provést a jiné dokumenty nesmí být přijaty. Pokud kupující odmítne zboží obvyklé jakosti, prodávající mu vrátí částku, která byla zaplacena na základě smlouvy, s výjimkou nákladů prodávajícího na dodání zboží od kupujícího do obchodu. Současně se stanoví lhůta deseti dnů od okamžiku, kdy o to požádá kupující.

Pravidla pro prodej určitých kategorií zbožíobsahují seznam dokumentů, které musí být vyplněny při vrácení peněz, stejně jako všechny způsoby, jak vrátit zaplacené peníze. Pokud jsou zboží v dobré kvalitě vráceny, představují nákladní list nebo zákon a peníze jsou převedeny na banku nebo jiný účet, který kupující uvede. V tomto případě náklady na vrácení částky peněz hradí prodávající, je možné provést refundaci poštovním převodem.