Jak vrátit zboží do obchodu

Podle zákona má každý spotřebitelprávo vrátit nakoupené zboží prodejci v případě závad nebo vad. Návrat do skladu zboží špatné kvality je mnohem jednodušší, než většina lidí, zdá se, že není obeznámena s hlavním zákonem o ochraně práv kupujících.

Podle zákona "o ochraně práv spotřebitelů", každýmá kupující právo na vrácení zboží, a to i v případě, že prodejní pravidla nebyla s prodejcem dohodnuta v době nákupu. Tento zákon podrobně vysvětluje, jak vrátit zboží do obchodu, pokud nejste spokojeni s jeho kvalitou.

Zároveň má spotřebitel volbu strategieVlastní chování, pokud kvalita zakoupeného zboží nesplňuje očekávání. Pokud najdete sňatek, můžete požádat podnik, který vám prodal produkt, aby jej nahradil podobným výrobkem stejného modelu, značky nebo výrobku. Případně máte nárok na přiměřené snížení kupní ceny zakoupeného zboží. K tomu musíte s prodejcem uzavřít ústní dohodu a potvrdit ji písemným dokumentem, který podepsali obě strany.

Prodávající vám může nabídnout zdarmaodstranit všechny nedostatky zboží, které jste našli, nebo vám zaplatit náklady na jejich opravu organizací třetích stran. Vaše právo je souhlasit s takovým řešením nebo trvat na tom, že zboží bude nahrazeno novým. Většina spotřebitelů dává přednost tomu, aby nahradily produkty nízké kvality, neboť nedůvěřují věcem, ve kterých již byly zjištěny nedostatky.

V případě, že žádná z výše uvedených možnostíkupující není spokojen s řešením problému, má oprávněný důvod odmítnout smlouvu uzavřenou při koupi zboží a vrátit peníze za vadný výrobek v plné výši. Proto se nebojte, jak vrátit zboží do obchodu, protože máte naprosto zákonná práva k tomu.

Kupující se musí na žádost prodávajícího vrátitmu zboží, v němž našel chyby. Pokud jste v době nákupu nebyli varováni, že v produktech, které jste si koupili, došlo k jejich vadám, ve výchozím nastavení se rozumí, že jste si koupili kvalitní výrobek. Když tedy zboží vrátíte s nedostatky, které jste našli, nebude za ně nést odpovědnost: jsou považovány za tovární sňatek. Jakékoli prohlášení prodávajícího, že jste tuto věc zlikvidovali, je nezákonné. Před takovým prohlášením musí prodávající provést odbornou prohlídku zboží ve vaší přítomnosti a na vlastní náklady. Než k tomu dojde, nemáte právo být obviněn ze skutečnosti, že konkrétní porucha vznikla výhradně z vaší chyby. Pokud jste správně zacházeli s věcí a jste si jisti, že nejste příčinou jeho poruchy, trvejte na nezávislém vyšetření.

Pokud si nejste jisti, že víte, jak se vrátitzboží do obchodu podle všech pravidel, přečtěte si znovu všechny body. A také věnujte pozornost následující skutečnosti. V případě, že do obchodu vrátíte zboží k vrácení peněz, prodejce nemá právo přesměrovat vás na všechny druhy služeb, kde vám může pomoci s "vaším" problémem. Podle zákona to není vůbec problém, ale problém prodejce. Nemusíte trávit čas řešením problémů. Prodávající musí na vašem prvním požadavku nahradit zboží nebo vrátit peníze, které mu byly uhrazeny.

Jak vrátit zboží do obchodu, pokud tomu tak neníUchovávali jste potvrzení o potvrzení nákupu? Podle zákona, aby si uvědomil právo spotřebitele vrátit nebo nahradit vadný výrobek, není příjem hotovosti povinným dokladem k prezentaci. Prodávající je povinen vrátit zboží bez kontroly, avšak v tomto případě má nárok provést odbornou kontrolu kvality zboží, které se vrátíte z vlastního podnětu.