Kontaktní centrum MTS, stejně jako velké množstvírůzné samoobslužné služby jsou navrženy tak, aby proces řízení osobního účtu, tarifu a možností byl jednoduchý a pohodlný pro všechny kategorie zákazníků. Někdo si přeje pečlivě přečíst podmínky služeb nabízených v klidném prostředí a někdo může z nějakého důvodu nebo z jiných důvodů kontaktovat kontaktní centrum MTS a mluvit se živým člověkem, který vám všechno vysvětlí.

Co potřebuji?

Ve skutečnosti se obraťte na svého operátoranejméně jednou za rok. Trh mobilních komunikací je nyní takový, že zákazníkům jsou neustále nabízeny všechny nové a příznivější podmínky spolupráce: tarify, služby, dary a bonusy. Ale automatické přepínání na ně se nestane zachránit, bude nutné z času na čas zkontrolovat, zda se něco objevilo, které může činit náklady na komunikaci racionálnější. Koneckonců, můžete výrazně ušetřit nalezením vhodných podmínek pro spolupráci.

kontaktní centrum mts

Proč volat?

V životě existují různé situace a někdy potřebujeteurychleně navázat kontakt se svým mobilním operátorem, diskutovat o tomto nebo jiném problému, povolit nebo zakázat služby nebo provést jinou akci. V tomto případě není nutné volat v kontaktním centru. MTS, například, je to možné, pokud máte přístup k síti pro použití „Internet pomocníka“, pomocí kterého můžete během několika minut, jak vyřešit většinu problémů. Ve vašem osobním účtu v místním provozovatelem lze snadno a rychle získat údaje o hovorech, změnit tarif pro připojení potřebné služby a zakázat zbytečné.

Kromě toho, pokud není přístup k Internetu,můžete pomocí mobilního asistenta volat 111 z telefonu. Automatický systém vám řekne, jaké služby a jak ji používat. Ke správě účtu můžete přistupovat prostřednictvím platebních terminálů, SMS zpráv nebo instalací speciální aplikace.

číslo kontaktního centra mts

Mnoho provozovatelů má podobné služby a MTS- není výjimkou. Seznam služeb dostupných prostřednictvím samoobslužných systémů je zpravidla spíše omezen. Někdy prostě není čas na to, abyste pochopili, jak to funguje, není přístup k síti ani možnost používat tyto služby. Nakonec existují určité kategorie lidí, kterým je jednodušší volat a mluvit s operátorem. Říkají kontaktnímu středisku MTS.

Na území Ruska

Hlavní číslo, které by si zákazníci měli pamatovatTento operátor, který se nachází na území Ruské federace, Ukrajiny a Běloruska, je 0890. Tato kombinace čísel, vytočených na jakémkoli telefonu připojeném k síti MTS, zobrazí volajícího v menu autoinformer, pomocí kterého můžete najít řešení pro všechny nejčastěji se vyskytující problémy. Volání na toto číslo pro účastníky MTS je naprosto zdarma, takže se nemusíte obávat na vlastní náklady.

Také kdykoliv můžete vyjádřit přáníporaďte se s živou osobou, abyste se poradili o jakýchkoli otázkách. Z městských telefonů, stejně jako zařízení připojených k síti jiných operátorů, můžete vytočit další číslo kontaktního centra MTS - 8-800-250-0890 - volání bude také zdarma.

V zahraničí

kontaktní centrum platí telefonní číslo

Zatímco na dovolené, služební cestě nebo jen v zahraničí, můžete náhle najít nějaké problémy - to se stává často. Například z účtu
peníze doslova zmizí a možná neRoaming je připojen a nyní zařízení nefunguje. Co dělat, zejména pokud není přístup k internetu? Konec konců, volání ze zahraničí je tak drahé, po návratu můžete získat účet za uklizenou sumu!

Ve skutečnosti, dokonce i ze zahraničí je zdarmazavolejte do kontaktního centra MTS. Telefonní číslo v tomto případě bude následující: +7 495 766 0166. Všechny otázky budou vyřešeny rychle, takže dojmy a vzpomínky na zahraniční cesty nebudou zastíněny komunikačními problémy.